Normalement, vous savez ce qu’est un programme de fidélité. Aujourd’hui, tous les commerces vous en proposent un, avec des offres aussi excitantes que -10% le jour de votre anniversaire, dans la limite maximale de 100€, à utiliser dans maximum 3 mois (Vous sentez une pointe d’ironie? C’est totalement voulu).
Dans le monde du transport aérien, les compagnies ne font pas exception. Leurs programmes de fidélité peuvent sembler aussi utiles qu’une chaussette esseulée… Pourtant, il existe parfois de belles opportunités à saisir. L’objectif de cet article est de vous présenter trois programmes de fidélité aériens gratuits, afin de vous aider à évaluer leur pertinence, selon votre profil de voyageur:
- Miles & More – Plutôt adapté aux voyageurs allemands, ou aux hommes d’affaires.
- Flying Blue – Mon choix personnel.
- Iberia Plus – Intéressant pour les voyageurs occasionnels.
C’est parti?!
Comment fonctionnent ces programmes ?
Lorsqu’on souscrit à un programme de fidélité de compagnie aérienne, chaque vol est (en général) récompensé par deux types de points:
- Les points « monnaie » (miles, avios, etc.):
- Ils peuvent être échangés contre des billets d’avion, des surclassements et d’autres services (accès aux salons, bagages supplémentaires, etc.).
- Leur validité est généralement de 12 mois, renouvelée à chaque nouvelle activité sur le programme.
- Les points « statut »:
- Ils permettent d’accéder à des avantages exclusifs (bagages gratuits, embarquement prioritaire, accès aux salons VIP, etc.).
- Ils sont valables sur une période définie, appelée période de qualification (souvent 12 mois) et sont remis à zéro après cette période.
On a des variations selon les programmes de fidélité, mais en général le nombre de points obtenus par vol (ou autre activité qualifiante) dépend:
- De la distance parcourue et/ou du prix du vol
- De la classe du vol (First, Business, Premium Economy, Economy)
- Du statut dans le programme (ex: 25% en bonus de points monnaie si statut Gold)
L’attractivité d’un programme dépend de la facilité avec laquelle on peut accumuler ces points et de leur durée de validité. Certains voyageurs privilégient l’accumulation de miles pour obtenir des billets gratuits, tandis que d’autres recherchent les bénéfices d’un statut élevé.
Un autre élément clé est l’appartenance de la compagnie aérienne à une alliance aérienne. Ces alliances permettent d’accumuler et d’utiliser les points sur plusieurs compagnies partenaires, offrant ainsi plus de flexibilité.Ce qui va faire l’attractivité d’un programme est bien sûr la facilité d’acquérir l’un et/ou l’autre des types de points et leur temps de validité.
Qu’est-ce qu’une alliance aérienne ?
Les alliances de compagnies aériennes sont des réseaux qui souscrivent à des mêmes accords de coopération entre eux.
Il y en a 3 à ce jour: Star Alliance, Skyteam, et Oneworld (par ordre de taille). Les compagnies aériennes européennes sont en majorité dans les deux premières alliances.
Une alliance, ça veut dire d’autant de partenaires aériens avec lesquels obtenir des billets gratuits, et/ou profiter de vos avantages en vol.
Zoom sur 3 programmes de fidélité aériens
Aujourd’hui, nous analysons trois programmes majeurs, un pour chaque alliance, pour qu’il y en ait pour tous : Miles & More (Star Alliance), Flying Blue (Skyteam), et Iberia Plus (Oneworld).
Miles & More
Miles & More est le programme de fidélité du groupe Lufthansa, qui regroupe Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss Air et (tout récemment) ITA Airways. En tant que membre fondateur de l’alliance Star Alliance, il permet d’accumuler et d’utiliser des miles sur un réseau très étendu.
Pour chaque vol, on cumule des miles (points monnaie) et des points qualifiants (points statut).
Le premier palier du programme (atteignable avec 650 points, dont au moins la moitié avec Lufthansa Group) – Frequent Traveler – offre:
- Franchise de bagages supplémentaire
- Embarquement prioritaire (après les classes Business et First)
- Non-expiration des miles, tant que le statut est conservé
- Accès gratuit aux salons Business Lufthansa (avantage rare pour un premier statut !)
Points forts et limites:
✔ Star Alliance, la plus grande alliance mondiale, offre de nombreuses opportunités d’échange de miles.
✔ Accès aux salons Business dès le premier statut
✖ Programme exigeant pour atteindre un statut intéressant, surtout depuis la refonte de janvier 2024.
🎯Un programme intéressant pour les voyageurs premium en Germanophie, mais peu accessible aux passagers en classe économique
Flying Blue
Flying Blue est le programme de fidélité d’Air France-KLM, membre de l’alliance SkyTeam, qui vise un positionnement premium.
Pour chaque vol, on cumule des miles (points monnaie) et des XP / Experience Points (points statut).
Le premier palier du programme (atteignable avec 100 points) – Silver – offre:
- Franchise de bagages supplémentaire
- Embarquement prioritaire (après les classes Business et First)
- Non-expiration des miles, tant que le statut est conservé
- Rollover des XP excédentaires, facilitant le renouvellement du statut
Points forts et limites:
✔ Statut plus facile à atteindre que chez Miles & More, car prend mieux en compte la distance parcourue dans l’accumulation des points statut
✔ Rollover des points statut (cad le reliquat des points à la fin d’une période de qualification est conservé pour celle d’après) – assez rare aujourd’hui et très avantageux
✖ Pas d’accès gratuit aux salons pour les Silver
🎯 Un programme restant accessible pour les voyageurs occasionnels et/ou adeptes de longs-courriers, surtout au départ de la France et des Pays-Bas, tout en offrant des possibilités stratégiques pour ceux qui visent le statut.
Iberia Plus
Iberia Plus est le programme de fidélité de la compagnie Iberia, membre de l’alliance Oneworld, qui comprend notamment British Airways, Qatar Airways et Japan Airlines. C’est un programme qui peut être utile aux personnes basées en Espagne, ou qui voyagent souvent vers l’Espagne et/ou l’Amérique du Sud, à partir de l’Europe,
Chez Iberia Plus, on cumule des avios (points monnaie), et des points qualité (points statut).
En quoi les avios sont particuliers ?
Les avios sont utilisées comme points « monnaie », au sein de chacun des programmes de fidélité de 6 compagnies de l’alliance Oneworld:
- British Airways
- Aer Lingus
- Iberia
- Vueling
- Finnair
- Qatar Airways
Cette stratégie permet de profiter plus facilement des billets « récompense » dit prime, entre ces compagnies, en transférant les avios obtenus d’un programme à un autre.
Si le statut ne vous importe pas, il s’agit d’un des cas exceptionnels, où ça peut valoir le coup de créditer le vol sur le programme qui récompense le plus, quitte à transférer les avios plus tard.
Petit Nota Bene: dans l’alliance Oneworld, chaque compagnie a son programme de fidélité, avec ses statuts qui ont leur propre dénomination locale, puis une équivalence est faite avec les statuts Oneworld (Ruby, Sapphire, Emerald), et les avantages au sein de l’alliance.
Le premier palier du programme (atteignable avec 1100 points) – Plata / Silver (équivalent Oneworld: Ruby) – offre:
- Franchise de bagages supplémentaire, uniquement sur Iberia et Vueling
- Embarquement prioritaire (comptoirs dédiés)
Points forts et limites:
✔ Les Avios sont utilisables sur plusieurs programmes Oneworld, donnant plus d’opportunités de les dépenser efficacement.
✔ Expiration des Avios après 36 mois sans activité (contre 24 mois pour Flying Blue et 18 mois pour Miles & More, lorsqu’on a pas de statut).
✔ Le barème inclut des vols sur la low-cost Vueling, permettant d’accumuler plus facilement des points.
✖ Aucun accès aux salons (même payants) en statut Plata
✖ Programme peu intuitif: système de crédit très compliqué
🎯Un bon choix pour les voyageurs occasionnels souhaitant optimiser leurs trajets vers l’Espagne et l’Amérique du Sud, ainsi qu’aux utilisateurs d’Avios cherchant une complémentarité avec d’autres compagnies du groupe IAG
En conclusion
Choisir un programme de fidélité aérien ne se fait pas au hasard : il est essentiel d’analyser vos habitudes de voyage et de comparer les options disponibles.
- Vous voyagez régulièrement en Allemagne, en Suisse ou en Autriche, ou y résidez ? Miles & More peut être une option intéressante.
- Vous prenez souvent l’avion depuis la France ou les Pays-Bas, avec Air France ou KLM comme compagnies principales ? Flying Blue est un choix judicieux.
- Vous voyagez peu mais principalement vers l’Espagne et souhaitez optimiser vos miles ? Iberia Plus sera plus avantageux.
Dans tous les cas, il ne faut pas hésiter à adhérer à un programme de fidélité, d’autant plus que l’inscription est gratuite. En Europe, à moins d’être un très grand voyageur, il est préférable de centraliser vos miles sur un seul programme par alliance aérienne afin d’en tirer le meilleur parti. Cela vous donne également accès à des promotions exclusives et, qui sait, quelques miles accumulés pourraient bien vous offrir un vol gratuit à l’avenir !
Et vous, utilisez-vous un programme de fidélité aérien ? Partagez vos expériences et bons plans en commentaire !
Insolente Audrey
Article suivant de la série
0 commentaires